星咻用户协议

导言

欢迎使用"星咻"产品服务。本协议是您与上海沁海园贸易有限公司（下称"我们"）之间，关于您使用"星咻"网站、软件或相关应用（下称"本服务"、"本应用"）所订立的协议。本应用是一款由人工智能驱动的情绪陪伴与心理健康自助工具，提供 AI 角色对话、思想图谱记录、情绪自助工具等服务。

本服务仅面向 18 周岁及以上具备完全民事行为能力的成年人提供。若您未满 18 周岁，请勿注册、登录或使用本服务；若我们发现未成年人使用本服务，将采取包括停止提供服务在内的相应措施。您的注册、登录或使用行为，即视为您声明并保证已年满 18 周岁并具备完全民事行为能力。

一、协议的范围

1.1 协议适用主体范围

本协议是您与上海沁海园贸易有限公司之间，关于您使用"星咻"相关服务，包括但不限于网站访问，下载、安装、使用、复制"星咻"软件/应用（下称"应用"）等所订立的协议。

1.2 协议关系及冲突条款

本协议内容同时包括我们可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容（包括《星咻隐私政策》及其他单项服务的规则）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。

二、关于本服务

2.1 本服务的内容

"星咻"服务的具体内容由我们根据实际情况提供，包括但不限于：与 AI 角色进行情绪陪伴对话、记录与浏览个人思想图谱与记忆、查看每日寄语、使用 SOS 情绪自救工具、冥想引导等功能。我们有权对其提供的服务或产品形态进行升级、调整或优化，并将及时通过页面更新或应用内通知等方式告知用户。

2.2 收费网络服务

本服务当前提供免费基础功能，部分增值功能可能收费，具体以购买页面公示为准。对于收费服务，我们会在您使用之前给予明确的提示，只有您根据提示确认愿意支付相应费用后，才能使用该收费服务。如您拒绝支付，则我们有权不向您提供该收费服务，但不影响您继续使用当时的免费功能。

2.3 本服务的范围

您理解，我们仅提供与"星咻"相关的技术服务，除此之外与使用本服务有关的设备（如手机及其他接入互联网的装置）及所需的费用（如网络流量费、通讯费）均由您自行负担。

三、应用的获取

3.1 您可以从"星咻"的官方网站（xingxiuai.com）或经我们授权的应用分发平台获取本应用，也可以从我们授权的第三方获取。

3.2 如果您从未经我们授权的第三方获取与本应用名称相同或近似的安装程序，我们无法保证该应用的安全性、完整性及正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。

四、应用的安装、卸载与更新

4.1 我们可能为不同的终端设备开发不同的应用版本，您应当根据实际情况选择合适的版本下载安装。

4.2 为了改善用户体验、完善服务内容，我们将不断开发新的服务，并不时为您提供应用更新（可能采取应用替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。

4.3 为保证本应用及服务的安全性和功能一致性，我们有权不经向您特别通知而对应用进行更新，或对应用的部分功能进行改变或限制。

4.4 本应用新版本发布后，旧版本可能无法使用。我们不保证旧版本继续可用及提供相应服务，请您及时核对并下载最新版本。

五、用户个人信息保护

保护用户个人信息是我们的一项基本原则，关于我们收集、使用、存储、共享、保护您个人信息的具体规则，请详见《星咻隐私政策》。本协议与《隐私政策》共同构成我们与您之间的完整协议。

六、主权利义务条款

6.1 账号使用规范

6.1.1 使用"星咻"的部分服务需要注册账号。您需使用经实名认证的中国大陆地区手机号（通过验证码或"本机号码一键登录"方式）注册并登录。我们有权根据法律法规要求或产品需要对账号注册与绑定方式进行调整。

6.1.2 账号的所有权归我们所有，您完成注册后仅获得账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。您不得赠与、借用、租用、转让或售卖账号，或以其他方式许可非初始注册人使用。

6.1.3 您有责任妥善保管账号信息，需对账号下的行为承担法律责任。当您怀疑他人正在使用您的账号时，应立即通知我们。

6.1.4 如您注册或创建账号后长期不登录，我们有权回收该账号，由此带来的损失由您自行承担。

6.2 用户注意事项

6.2.1 您理解并同意，我们将尽商业上的合理努力保障您在本服务中的数据存储安全，但并不能就此提供完全保证，包括但不限于：

6.2.1.1 我们不对您在本服务中相关数据的删除或储存失败负责；

6.2.1.2 我们有权根据实际情况决定单个用户数据的最长储存期限及最大存储空间，您可根据需要自行备份；

6.2.1.3 若您停止使用本服务或服务被终止，我们可从服务器上删除您的数据，且没有义务向您返还。

6.2.2 您在使用本服务时，须自行承担如下不可控风险：

6.2.2.1 由于不可抗力引起的个人信息丢失、泄露等风险；

6.2.2.2 须选择与终端设备相匹配的应用版本，否则因不匹配导致的损害由您自行承担；

6.2.2.3 由于网络信号不稳定、带宽不足等引起的登录失败、资料同步不完整、页面加载缓慢等风险。

6.2.2.4 在您注册或使用本服务时，如发现账号存在涉诈异常情形或风险的，我们有权根据法律法规重新核验您的账号，并根据风险情况采取限期改正、限制功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册等措施。如发现涉诈违法犯罪线索，我们有权依照国家规定移送公安、金融、电信、网信等有权部门。请您妥善保管账号，不得非法买卖、出租、出借。

6.2.2.5 不可抗力（不能预见、不能克服并不能避免的客观事件，如自然灾害、战争、动乱、政府行为等）可能导致本服务中断。

6.3 第三方产品和服务

您在使用本服务中涉及第三方提供的产品或服务时（如运营商"本机号码一键登录"服务：中国移动/中国联通/中国电信），除遵守本协议外，还应遵守第三方的用户协议。我们与第三方在法律规定和约定范围内各自承担责任。

七、关于 AI 生成内容的特别说明

7.2 本服务中的角色对话、寄语、思想图谱等内容由人工智能模型（基于智谱 GLM 模型）生成，可能存在不准确、不完整或不恰当之处。AI 生成内容仅供参考，您不应完全依赖其做出任何重要决策。我们不对 AI 生成内容的准确性、适用性作任何担保。

7.3 根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》，本服务中由 AI 生成的内容会以适当方式予以标识。您在分享、转发或公开传播 AI 生成内容时，应遵守相关法律法规，并注明其为 AI 生成。

7.4 您在使用本服务时输入的文字、语音等内容（"用户输入"）由您自行负责，您应保证其合法、合规，不侵犯他人权益，不包含违法、有害、骚扰、诽谤等信息。

八、免责声明

8.1 本服务依其当前状况提供，我们不对其及时性、安全性、准确性作出任何明示或默示的担保。

8.2 因不可抗力、系统维护或升级、第三方服务（如 AI 模型服务、运营商网络）中断等原因导致本服务不可用，我们不承担由此给您造成的损失（依法应承担责任的除外）。

8.3 您因使用本服务所产生的任何直接或间接损失（包括但不限于依 AI 内容做出决策导致的后果），由您自行承担。

九、法律适用与管辖

9.1 本协议的效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（为本协议之目的，不包括港澳台地区法律）。

9.2 因本协议或本服务产生的任何争议，您与我们应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们主要办事机构所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、协议的修改与联系

10.1 我们有权随时对本协议进行修改，并以应用内通知、网页公告等方式公布，无需另行单独通知您。若您在协议变更后继续使用本服务，即视为接受修改后的协议；若不同意，请停止使用。

10.2 若您对本协议有任何疑问，可通过本应用"设置"内的反馈渠道或官方邮箱support@xingxiuai.com与我们联系。

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